孩提时代的我就跟汽车结下不解之缘，那时我和小伙伴玩的游戏、玩具什么的都和汽车有关，唱的歌儿也是：“小汽车呀真漂亮，真呀真漂亮，嘟嘟嘟……嘟嘟嘟……”。

2010年的春天，我有幸成为巢湖分公司一名公营车驾驶员，一说起我的工作，邻居、熟人都报以羡慕的眼神。记得刚进单位那会儿，每每遇到公司给我们进行繁琐的诸如安全驾驶、文明服务、礼貌待客等方面的培训，我有点不以为然。心想“这有啥要紧的，谁不知道啊，把车开好得了，都是职业老司机了，还要培训？”可是，在工作中，我逐渐感到，这开客车和开货车的思维方式真的不一样，开货车只要安全的把物品送到目的地就可以了，开客车尤其是公营车不仅仅是把旅客安全送达，还需要提供优质的服务，让旅客不但走得了，还要走得舒适。

记得有一天，一天一位母亲带着孩子上了我的车，在行车途中小孩闹着要喝水，母亲没带，恰好车上有一瓶矿泉水，我顺手递给了小孩，没想到下车时母亲让孩子在我脸上亲了一下表示感谢，把我闹个大红脸！自己认为举手之劳的事情，倒是旅客上心了，事不在乎小，而在乎勤。自那以后我对旅客有了更深层次的理解，他们乘坐我的车，对我来说每天习以为常；对他们来说也许只有这么一次，如果这次我的服务不好将影响整个公营车在他们心里的形象，甚至是企业的形象。

每天清晨，当我穿着工作服，踏着第一缕阳光走进车场，看着一排排停放整齐的公营车，我为自己是一名公营车驾驶员而自豪。（巢湖分公司公营车驾驶员  孙虎）